Analisa Krisis Public Relations Terkait Kasus EIGER
Dalam konteks Public relations , isu diartikan sebagai titik awal terjadinya konflik sehingga menyebabkan gap atau jarak antara harapan publik dengan kebijakan organisasi yang dapat mempengaruhi operasional jangka panjang organisasi. Salah satu contoh isu yang bisa dikenali dalam Public relations adalah isu yang berasal dari internal perusahaan. Misalnya di suatu perusahaan, baru saja diterbitkan kebijakan baru untuk on time masuk kerja tanpa toleransi keterlambatan waktu. Namun ternyata sang direktur, pengambil keputusan dalam kebijakan tersebut, tidak melaksanakan kebijakan dengan sebagaimana mestinya. Hal itu bisa memunculkan isu dari bawahan yang bermakna negatif terhadap kinerja atasan karena semena-mena dalam bertindak sehingga terjadi ketidakseimbangan dengan anggotanya. Lain halnya dengan krisis, krisis merupakan situasi ketidakstabilan dalam organisasi yang dapat mengakibatkan kerusakan fisik dan non-fisik dan juga sering disebut sebagai hasil akhir dari isu-isu
